株式会社 ライトカフェ

現在の仕事

ディレクターとして、IDポイントサービスのニアショア運用に携わっています。

参画時は各所からの問い合わせ対応や広報、データ集計やアカウント管理など、運用のオペレーションを自分でも行っています。
業務を理解した上でマニュアルを整備し、ニアショアメンバーへインプットをして業務移管を行います。
移管後は運用が安定して行われるように、タスク管理やメンバーのサポートをしたり、
東京側とニアショア側を繋ぐ役割（他チームからの業務移管の相談窓口、運用追加・変更内容の伝達、単発での作業依頼の調整など）を担当したりしています。

ニアショア運用の管理以外では、機械的に処理できる作業をBotに実装するといった運用自動化も担当していました。
手で行っていた作業がコマンドひとつで片付くようになり、お客さまやチーム仲間から「便利だね！」って言ってもらえるのが嬉しかったです。

現在は実務から離れたものの、ニアショアメンバーからの相談や課題の確認、
お客さまとニアショア運用について相談するなど、マネージャー役として携わっています。

ライトカフェで働くまでの経緯

前職では、お客さま先に常駐して、リーダーとして自社の開発チームの管理を行っていました。
お客さまと調整したり、課題解決を行ったり、若手メンバーを育てていくことに楽しさを感じつつも自身のマネジメントスキルに未熟さを感じており、もっとスキルを高めていきたいと思っていました。
そんな時、ライトカフェの存在を知りました。

仕事内容を伺った際、ITディレクターという職種を知り、今までの自分の立ち位置よりも上のレイヤーでの仕事が求められるので、新しい経験が出来ると思いワクワクしました！
また、マネジメントスキルをはじめ、純粋にスキルアップが出来そうとも感じました。

サークル活動など社内交流も盛んで、釣り部もあるのでこれは入社するしかないのでは！？と思ってライトカフェに入社することに決めました。

現在の仕事のやりがい

ディレクターとして運用案件を推進する他、庶務メンバーのマネジメントや総務として社内の運営にも参加しています。
色々な組織の仕事に携わっているため、おのずと人と交流する機会や調整ごとが多いのですが、コミュニケーションを重ねて、調整ごとがバシッとうまく決まり、プロジェクトが円滑に進んでいくとやっぱり気持ちいいですね！

あとは、関わる人の数だけ依頼も多く、忙しくてもお客さまやチーム仲間から「困った時はナダルさんだ！」と言っていただけるとついつい話を聞きに行ってしまいます。
少しは縁の下の力持ちになれてるのかなと思うとやりがいを感じます。

自分ごと以外では、若手のメンバーを見ることも多く、みんながだんだんと成長していってお客さまから「◯◯さん、すごくいいね！」と言っていただけると自分のこと以上に嬉しいです！

ライトカフェの魅力は？

本人のやりたいことや目標に対して、大きなチャンスを与えてくれるところだと思います。
与えてもらったからには当然やり抜く力が必要で大変ではありますが、上長や周りの方々が親身になって相談に乗ってくれて、挑戦を後押ししてくれるのでとても励みになります。

頑張って登りきった先でもまた新たなチャンスが与えられ、さらにその先でも・・・というように、どんどん新しいことに挑戦していきたい方にはピッタリの環境だと思います！

今後の目標・夢は？

いよいよアラフォーに突入したので、10年先の自分を想像して組織戦略や事業戦略などのトップマネジメントを身につけていきたいです。

あと釣り用に自分のクルーザーを持ちたい！！！